Kargoya Verilmeyen Sipariş, Bilgi Yok, İptal Ve İade Talebi

1 Ekim tarihinde Selin Shoes isimli internet sitesinden Hily Gold Aksesuar Detay Kadın Loafer ürününü 1.499,90 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve “yola çıktı” bilgisi güncellenmedi.

Sipariş numaram 810178’dir. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama almadım ve firmaya ulaşmak için henüz bir muhatap da bulamadım. Ne ürünüm geliyor ne de süreç hakkında açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sunulmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.