İade Ürünlerinin Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selin Shoes internet sitesinden 3 adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmeye karar verip pazartesi günü DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve 2.320 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ beklemede görünüyor.

İade ürünler firmaya ulaştığı halde tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.