Vize Danışmanlık Firmasından Hizmet Ve Para İadesi Alamıyorum

27 Eylül tarihinde Instagram’daki reklamları aracılığıyla Selection Vize Danışmanlık ile iletişime geçtim. Turist vizesi başvurusu için bilgi almak istediğimde, firma yetkilisi olarak kendini tanıtan T**** Hanım benimle ilgilendi ve süreçle ilgili güven verici açıklamalar yaptı. Ancak ödediğim 10.000 TL’lik ücretin ardından, T**** Hanım mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Firma, 1 hafta içinde vize alacağımı taahhüt etmişti fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen bırakın randevu almayı, hiçbir iletişim kurulmadı.

Defalarca 0532*****77 numaralı telefondan aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talebimi ve sözleşmede yer alan cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu taleplerime de yanıt verilmedi. Ayrıca, süreç boyunca bana herhangi bir sözleşme ya da resmi evrak da iletilmedi.

Hem maddi kaybım hem de zaman kaybım oldu. Paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.