İlan Görselleriyle Gerçek Ürün Uyumsuzluğu Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Sekors markalı dik duruş korsesi satın aldım, ancak elime ulaşan ürün ilan görsellerinde gösterilen üründen tamamen farklıydı. Reklamlarda dik duruş sağlayan, sırt kısmı beyaz olan bir ürün gösterilirken, gelen korsenin beyaz kısmı sırtıma hiç oturmadı, boynumun üstüne geldi ve dik duruş konusunda hiçbir faydasını görmedim.

Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulunmak istedim, ancak süreçte son derece zorluk çıkarıldı. İlk kutu açıldığında video çekilmesi gerektiği, hiç kullanılmaması gerektiği gibi önceden belirtilmeyen şartlar öne sürüldü. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda müsait olmadıkları söylendi, mesaj attığımda ise çok geç dönüş yapılıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünün ilanlarda vaat edildiği şekilde olmaması ve iade sürecinde bu kadar zorlayıcı şartlarla karşılaşmam sebebiyle, ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu yanıltıcı satış süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.