Şekerci Cafer Erol Masa Boşaldığında Bilgi Vermeyen Çalışanlar!

24.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Söğütlüçeşme’deki Şekerci Cafer Terminal şubesine gittik. Açık alanda oturmak istediğimizi belirttik ancak açık alanın dolu olduğu söylendi, biraz beklememiz istendi. Çalışanlar bize içeride bekleyebileceğimizi, dışarıda masa boşalınca haber vereceklerini ifade ettiler.

Yaklaşık 40 dakika boyunca içeride bekledik. Bu süre içinde açık alanı da takip ettik ve bir masanın boşaldığını gördük. Ancak bize hiçbir şekilde haber verilmedi ve boşalan masaya bizden sonra gelen müşteriler alındı. Çalışanların bu tutumu ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimizi tamamen yok sayılmış ve mağdur edilmiş hissettik.

Müşteri memnuniyetine önem verilen bir işletmede böyle bir sistem ve yaklaşım olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir özür ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.