Yatırım Ve Kayıp Şartlarını Karşılayan Bonusun Hesaba Yansımaması

Sekabet hesabıma 14.01.2025 tarihinde toplam 20.000 TL yatırım yaptım. Yatırım ve kayıp şartlarını sağladığım için yaklaşık 3.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünüyorum. Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bu bonuslar hesabıma tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde sistemde “sonuçlanmayan bahis olduğu” göründüğünü, bu nedenle bonusun verilmediğini söylüyorlar. Hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen sonuçlanmamış herhangi bir bahis bulunmuyor, buna rağmen tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve problem çözülmedi.

Yatırım ve kayıp bonusu haklarımın, şartlarda belirtilen şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.