Bonus Seçimime Rağmen Yansımaması Ve Canlı Destek Yanıltması

Sekabet’e yatırım yaparken Bonus seçeneğini işaretlememe rağmen Bonus bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise “oyunlara başlamışsınız, artık tanımlayamayız” şeklinde bahaneler üretiliyor ve sistem hatası kullanıcıya yükleniyor. Bu nedenle hak ettiğim bonusu kullanamıyorum.

Yatırım yaptığım anda bonusu özellikle seçmiş olmama rağmen bu durumun sistemsel bir sorun gibi gösterilip sorumluluğun bana aitmiş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.