Sekabet Vaat Edilen Yeni Yıl Bonusunun Hesaba Tanımlanmaması Ve Destek Yetersizliği

Yaklaşık bir yıldır Sekabet üzerinde tek bir hesabım üzerinden düzenli olarak işlem yapıyor ve yüksek tutarlarda yatırımda bulunuyorum. 2025 yılı için “1.000 TL yatırıma yeni yıl bonusu vereceğiz” şeklinde bir kampanya duyurusu ile, yatırım tutarı kadar Bonus verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek oynamaya devam ettim ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 600.000 TL kaybım oluştu.

Yeni yıl kampanyası hakkında 3–5 gün önce tekrar bilgi aldım; ancak vaat edilen Bonus hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, kampanya hakkında hiçbir şey bilmiyormuş gibi davrandılar ve sorunumla ilgili somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Sekabet’in kendi duyurduğu yeni yıl kampanyasına sadık kalmasını ve tarafıma, vaat edildiği şekilde yaptığım yatırım tutarı kadar bonusun eksiksiz biçimde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yüksek meblağlarla işlem yapan bir kullanıcı olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.