to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Sonrası Hesabım Güvenlik Şüphesiyle Askıya Alındı Ve Erişim Sağlanamıyor
Sekabet hesabımda soyadı değişikliğim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Resmi olarak evlendiğim için soyadım değişti ve bu durumu güncellemek, kimlik bilgilerimi sistemle uyumlu hale getirmek amacıyla canlı desteğe başvurdum.
Canlı desteğin talebi doğrultusunda evlilik cüzdanımı ve yeni kimlik belgelerimi eksiksiz ve net bir şekilde iletmeme rağmen, hesabım “güvenlik şüphesi” gerekçesiyle geçici olarak askıya alındı. O zamandan beri günler geçmesine rağmen inceleme süreci tamamlanmadı ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Resmi, geçerli ve doğru belgeleri sunmuş olmama rağmen bu kadar uzun süre erişim kısıtlaması yaşamamı kabul edemiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve Sekabet hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sekabet hesabımda evlilik sonrası yaşanan resmi soyadı değişikliği nedeniyle başlatılan güvenlik incelemesi ve geçici hesap kısıtlamasıyla ilgili mağduriyetim, platform yetkililerinin sağduyulu ve titiz çalışması neticesinde tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Teşekkürler
