Doğrulama Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Güvenlik Endişeleri

Sekabet’teki hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı doğrulamak için istenen tüm kimlik ve ikametgah belgelerini eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen günlerdir “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyorum.

Gönderdiğim belgeler için her seferinde “görüntü kalitesi düşük” gibi gerekçeler öne sürülüyor. Aynı belgeleri farklı kanallarda sorunsuz kullanmama rağmen burada sürekli yeni bahanelerle sürecin uzatılması beni hem mağdur ediyor hem de niyet konusunda ciddi şüpheye düşürüyor. Bu yaklaşımı kullanıcıyı yıldırmaya ve bezdirmeye yönelik bir politika olarak görüyorum.

Ayrıca paylaştığım kişisel bilgilerimin ve belgelerimin güvenliği konusunda da endişe duymaya başladım. Hesabımın doğrulama sürecinin şeffaf, makul bir süre içinde ve açık bir bilgilendirme ile tamamlanmasını, gerekirse hangi formatta ya da nasıl belge isteniyorsa bunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.