Sekabet Hesabım İzinsiz Erişimle Boşaltıldı Destekten Çözüm Alamadım

Sekabet adlı sitede yaklaşık 2,5–3 yıldır aktif olarak üyeliğim bulunmakta ve bu süre içinde 2–3 milyon TL’yi geçen bir işlem hacmim oldu. 30.02.2025 tarihinde her zamanki gibi hesabıma para yatırıp oyunlara katıldım ve bakiyemi 20.000 TL’nin üzerine çıkardım. Ancak 30.03.2025 tarihinde sabah 05.00–07.00 saatleri arasında hesabımdaki bakiyenin sürekli değiştiğini fark ettim.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanmak istedim fakat bağlantı çok uzun sürdüğü ve o anda başka bir işim olduğu için iletişim kuramadım. Çok kısa süre sonra tekrar hesabıma giriş yaptığımda, bakiyemdeki tüm paranın onlarca farklı IP adresi tarafından aynı anda hesabıma girilerek kullanıldığını gördüm. Yani hesabımın izinsiz erişimlerle boşaltıldığını, para ve bahis hareketlerinden net bir şekilde anlayabildim.

Sekabet’te kullanıcı adım E***0’dır. Canlı destek ile tekrar görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağını, yaşanan durumun tamamen benim sorumluluğumda olduğunu söylediler. Aranma talebi oluşturduğumda da aynı kalıp cümlelerle geri dönüş yapıldı ve tarafıma ne bir telafi bonusu ne de para iadesi sağlandı. Herhangi bir yazılı açıklama, inceleme raporu veya mail de gönderilmedi.

Uzun süredir yüksek hacimli işlem yapan bir kullanıcı olarak, hesabımdaki hareketlerin ve IP girişlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan yapılan işlemler sonucu hesabımdan çekilen veya oynatılan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.