Havale İle Gönderdiğim 9000 TL Sekabet Hesabıma Geçmedi

15 Kasım günü saat 20.15’te Ziraat Bankası hesabımdan, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Türkiye Garanti Bankası A.Ş. nezdindeki TR58**************************71 IBAN’lı TTM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi hesabına, Sekabet anında havale yöntemi ile 9.000 TL gönderdim. İşlem başarıyla gerçekleşti, Ziraat Bankası hesabımdan para çıktı; ancak bu tutar Sekabet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaklaşık 15 gündür hem Sekabet hem de TTM Elektronik Para ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak hesaplarına böyle bir para girişi olmadığını söylediler. Garanti Bankası ile görüştüğümde, paranın belirtilen IBAN numarasına başarılı şekilde iletildiği bilgisini aldım. Ziraat Bankası’ndan da dekont ve işlem detaylarını temin ettim. Her iki bankadan aldığım dekontları ve işlem ekran görüntülerini kanıt olarak iletmeme rağmen Sekabet ve TTM Elektronik Para tarafı hâlâ paranın kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor ve süreç uzatılıyor.

Hem bankalar tarafından para transferinin gerçekleşmiş olduğunun teyit edilmesi hem de Sekabet ve TTM Elektronik Para’nın bu kadar uzun süredir sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili kurumların 9.000 TL’lik bu işlemi acilen inceleyerek ya paramın eksiksiz şekilde Sekabet hesabıma aktarılmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.