Canlı Destekte Gecikme Ve Aniden Sohbet Sonlandırma Sorunu

Sekabet’in site içi canlı destek hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Canlı desteğe bağlandığımda ya çok geç cevap veriliyor ya da ortadaki sorun çözülmeden sohbet bir anda sonlandırılıyor. Bu durum, kullanıcı olarak kendimi tamamen başıboş bırakılmış ve ciddiye alınmıyor gibi hissettiriyor.

Sekabet’in, canlı destek ekibini daha profesyonel ve çözüm odaklı hale getirmesini, sohbetler sonlanmadan önce kullanıcıların yaşadığı problemin gerçekten çözüldüğünden emin olunmasını ve cevap sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.