to read complaints and reviews, or file yours.Adres Ve İletişim Bilgisi Güncellenemiyor, Sürekli Belge Reddi Ve Güvenlik Riski
Sekabet profilimde taşınma sebebiyle adres ve iletişim bilgilerimi güncellemek istedim ancak sistem buna panel üzerinden izin vermiyor. Bu işlem için güvenlik departmanına e-posta atmam gerektiği söylendi. İstenen belgeleri, ikametgah ve kimlik dahil, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “Belgeler net değil” veya “Format uygun değil” gibi gerekçelerle haftalarca oyalanıyorum.
Sadece basit bir iletişim bilgisi güncellemesi bu kadar bürokratik ve yorucu bir süreç haline getiriliyor. Profilimi güncelleyemediğim için hesap güvenliğim tehlikede kalıyor ve olası bir doğrulama durumunda hesabımın askıya alınma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Adres ve iletişim bilgisi güncelleme sürecimin, gönderdiğim belgeler esas alınarak makul süre içinde tamamlanmasını ve bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyen, daha hızlı ve şeffaf bir prosedür uygulanmasını talep ediyorum.
Sekabet profilimdeki adres ve iletişim bilgilerimi güncelleme sürecinde yaşanan belge onay gecikmeleri ve prosedür uzamasıyla ilgili ilettiğim şikayet üzerine güvenlik ve hesap yönetim biriminiz hızla aksiyon aldı. Gönderdiğim ikametgah ve kimlik belgeleri titizlikle incelenerek profil bilgilerim güncel hale getirilmiş ve hesap güvenliğim sağlanmıştır. Talebimi kısa sürede sonuçlandıran Sekabet ekibine teşekkür ederim.
