Plastik Parçalar Kırılıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Konya Meram’da bulunan Dengesse mağazasından, SEKA Bebeğin toptancılığını yaptığı markadan bir bebek arabası aldım. Aldığımız günden beri bebek arabası katlanırken plastik parçaları kırılıyor. İlk kırılma yaklaşık 4 ay önce oldu, bebek arabasını kargoyla göndermemizi istediler, gönderdik ve 3 gün boyunca bebek arabasız kaldık.

Aradan kısa süre geçmesine rağmen aynı parça bu kez tekrar kırıldı. Bu sefer ürünü gönderebilmem için benden 500 TL kargo ücreti talep ettiler. Ürünün hatalı olduğunu, aynı sorunun tekrarlandığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini söyleyerek bu ücrete itiraz ettim. İtirazıma rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Hem defalarca aynı sorunu yaşamaktan hem de hatalı ürünün kargosunun benden talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Sürekli kırılan, güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.