to read complaints and reviews, or file yours.Süzme Yoğurdu Pütürlü Ve Kıvamı Farklı, İade Talep Ediyorum
Sek marka 500 gramlık süzme yoğurdu 5 gün önce Getir üzerinden satın aldım, ürünü buzdolabında sakladım ve bu sabah paketi açtığımda yoğurdun kıvamının tamamen farklı olduğunu fark ettim. Yoğurt çok pütürlü, ağza gelen garip bir dokuda ve normalde Sek’ten alışık olduğum süzme yoğurt kıvamıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Düzenli olarak aynı markanın süzme yoğurdunu kullanan biri olarak bu üründeki kıvam farklılığını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya uygun bir şekilde karşılanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi telefonla arayıp adresimi aldılar, ancak sonrasında hiçbir adım atılmadı ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Yoğurdun kıvamı farklı olduğu için iade talep ediyorum, ama henüz bir çözüm gelmedi.
