to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sek Yoğurdunda Bozulmuş Doku Ve Tat
1 Haziran’da File Market’ten aldığım 400 gramlık Sek marka süzme yoğurdun son kullanma tarihi 11 Haziran olmasına rağmen ürünü açtığımda yoğurdun yapısının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Yoğurt kıvamlı ve homojen olması gerekirken parça parça, pütür pütür bir haldeydi ve tadı da kesinlikle normal yoğurt tadında değildi.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum. Ürünün fiş ve ambalajını saklamadığım için elimde belge bulunmuyor ancak ürün bedelimin iade edilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün İstanbul Başakşehir’de bulunan File Market’ten satın aldığım Sek marka 400 gr süzme yoğurt, son kullanma tarihi 11 Haziran olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürün “Sek süzme yoğurt” olarak geçiyor ve üzerinde 26193ı. 1529 parti numarası yazıyordu.
Yoğurdu açtığımda kıvamı normal yoğurt gibi değildi, pütür pütürdü ve tadı da oldukça kötüydü. Son kullanma tarihi geçmediği halde bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Ürün için 97,50 TL ödedim ve bu markanın ürününde ikinci kez sorun yaşıyorum, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde azaltmaya başladı.
Ürünün parti numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak kalite sürecinin gözden geçirilmesini, bozuk ürünün telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
