to read complaints and reviews, or file yours.Sek Quark Çilekli Üründe Yanlış İçerik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
19 Nisan’da File Market Arnavutköy şubesinden satın aldığım Sek Quark çilekli ürünü açtığımda, içinden meyveli ürün yerine sade, bembeyaz bir yoğurt çıktığını gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 28 Nisan olarak görünmesine rağmen, ambalajdakiyle içeriğin uyuşmaması hem hayal kırıklığına hem de güvensizliğe neden oldu.
İki gündür Sek Süt müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Sek ürünü almak istemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Sek Süt’ün benimle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum not bırakınız diyor notumu bırakıyorum fakat geri dönüş yapan yok. Müşteri değil de firma canı istediği zaman geri dönüş yapıyor demek ki sizin çalışma prensibiniz bu. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum karşımda muhatap bulamıyorum. Bir daha asla Sek ürünü almam ve çevreme de aldırmam.
Günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş olmamıştır. Çok sorumsuz bir markaymış bir daha asla ürününüzden almam. Market alışverişlerimde sizin markanızı geçiyorum.
Süreç çok uzadı fakat arayıp neden kaynaklı olduğunu bildirip açıklama yaptılar.
