to read complaints and reviews, or file yours.Sek Süt Şikayeti
Migros Diyarbakır Ceylan şubesinden aldığım Sek Quark kinoalı kayısılı yoğurdun içinden kurt çıktı. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra açıp tüketmeye başladım, birkaç kaşık yedikten sonra içinde hareketlilik fark ettim ve dikkatlice bakınca kurt olduğunu gördüm. O andan beri ciddi mide bulantısı yaşıyorum ve psikolojik olarak da son derece rahatsız oldum.
Ürünün fotoğraflarını, ambalajını ve üzerindeki lot numarası gibi bilgileri tek tek çektim ve mail yoluyla firmaya da ilettim. Böyle bir ürünün bu halde tüketiciye ulaşması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez. Fotoğraflar ve ürün ambalajı her şeyi açıkça gösteriyor.
Bu yaşadığım olay, hayatımın en tatsız deneyimlerinden biri oldu ve artık bu markaya ve ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum. Ürünün nasıl bu halde rafa kadar gelebildiğinin araştırılmasını, üretim ve denetim süreçleri hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım gıda güvenliği skandalının ve uğradığım psikolojik mağduriyetin karşılığı kapıma bıraktığınız 4 adet süt müdür? Neredeyse tamamını tükettiğim, içinden kurtçuklar çıkan ürününüz sebebiyle sağlığım tehlikeye girmiş ve günlerce mide bulantısı yaşamışken, durumun ciddiyetini bu kadar hafife almanız tam bir fiyaskodur. Ben sizden bir 'özür hediyesi' ya da sadaka niteliğinde ürün istemedim. Bir gıda devinin arkasında durması gereken kalite kontrol hatasının resmi, hukuki ve insani sorumluluğunu üstlenmesini bekledim. Tüketiciyi ve insan sağlığını bu denli hiçe sayan vizyonsuz yaklaşımınızı asla kabul etmiyorum.
