to read complaints and reviews, or file yours.Sek Proteinli Süt Ürününün Bozuk Rengi Ve Lezzeti Şok Market Kadirli Şubesinde Geri Dönüş Yok
Sek markasına ait proteinli süt ürününü Şok market’in Kadirlı şubesinden online alışveriş ile satın aldım. Ürünü alır almaz tüketmek isterken renginde ve kıvamında bir bozukluk fark ettim; şeffaftı. Çalkalayıp tekrar kontrol ettim, hâlâ aynıydı. Daha öncesinde de kullandığım için proteinli ürünlerinde bu duruma şaşırdım. Tadına bakmakta tereddüt ederek "kontrol edeyim" dedim. Tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen normal süt tadından çok uzak, rahatsız edici bir lezzet vardı. Elimde faturam ve ürünle ilgili tüm bilgiler mevcut olduğu için Sek’in Instagramı üzerinden durumu detaylıca anlattım ve görsellerle paylaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğum bu durumun incelenmesini, ayrıca tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgilendiler ilgili yaklaştılar sorun halledildi teşekkür ederim
