to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt Ürünü: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozuldu
5 Temmuz tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Özenler Market şubesinden aldığım Sek Quark ananaslı yoğurt ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın aldığımdan beri buzdolabında, kapalı ve uygun koşullarda sakladım, son kullanma tarihi ise ambalaj üzerinde 22 Temmuz olarak görünüyordu.
Ürünü bugün ilk kez açtığımda, kapağı açar açmaz yoğurdun üzerinde küflü bir görüntüyle karşılaştım. Ambalajda şişme, kötü koku veya başka bir anormallik yoktu, yalnızca küf vardı. Ürün son kullanma tarihine daha zaman varken ve doğru koşullarda saklanmış olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam açıkçası Sek markasına olan güvenimi sarstı. Durumu belgelemek için ürünün fotoğrafını da çektim.
Ürünün bozuk çıkması nedeniyle, söz konusu ürün için iade talep ediyorum. Gerek ürünün incelenmesini, gerekse bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
