Şehzade Mobilya’dan Defolu Yatak Değişimi İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması

Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki Şehzade Mobilya’dan yaklaşık 9 ay önce peşin ödeme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün montajından sonra yatağın kırık ve defolu olduğunu gördüm. O günden beri firma ürünü ne değiştiriyor ne de sorunu gideriyor.

Neredeyse 1 senedir sürekli olarak mağazayı ve firmayı arıyorum, her seferinde ertesi güne ya da başka bir tarihe söz veriliyor fakat hiçbir söz tutulmuyor. Ödemeyi elden ve peşin yaptım, herhangi bir iade yapılmadı, ürün de değiştirilmedi. Mağaza sahibi olarak kendini tanıtan R****** isimli kişiyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı.

Kırık ve defolu gelen yatağımın, söz verdikleri gibi, eksiksiz ve sağlam bir şekilde, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.