to read complaints and reviews, or file yours.Şehr-i Van Sofrası Vaat Edilen Menüyle Örtüşen Bir Servis Yapılmadı
20 Şubat 2026 tarihinde okul gezisi kapsamında iftar için Van Şehr-i Van isimli restorana gittik. Anlaştığımız menüde bir şiş kebap, bir şiş tavuk, bir fındık lahmacun, bir pilav, bir çorba ve bir açık ayran olması gerekiyordu. Ancak önümüze gelen yemekte kebap yerine kavurma, şiş tavuk yerine de sadece bir parça tavuk verildi, pilav ise hiç getirilmedi. Fındık lahmacun haricinde vaat edilen menüyle örtüşen bir servis yapılmadı.
Yemek gelmeden önce masaya konan tabağın fotoğrafını özellikle çektim ve durumu garsona ilettim. Garson bana yeni bir menü getireceğini söyledi ancak herhangi bir yeni menü getirilmedi ve eksikler giderilmedi. Ramazan ayında oruçlu olduğumuz için iftarda doğru düzgün bir menü gelmemesi sebebiyle çoğumuz aç kaldık. Buna rağmen kişi başı 575 TL ücret alındı.
Hem vaat edilenden farklı bir menü sunulması hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemesini yaptığımız menü ile servis edilen ürünler arasındaki farkın telafi edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
