to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam iftarda nasıl bir sorunsuzlukla ve saygısızlıkla karşı karşıya geldiğimizi belirtmek istiyorum. Van İpekyolu Urartu Han (sözde yöresel bir yer ve müşteri memnuniyetinin olduğu bir yer) rezervasyonumuzu bir gün öncesinden yapmamıza rağmen iftara yoğun trafik kaynaklı 3 dakika geç kaldık ve öncesinden arayıp yolda olduğumuza dair bilgi verdik. Rezervasyon oluşturduğumuzda ise bize asla erken gelmemiz söylenmedi. Erken gidip beklemenin anlamı yok diye düşündük. Urartu Han'a gittiğimizde gelmediniz ve rezervasyonunuz yok, yeriniz yok denildi. Daha sonra sözde mağdur olmamamız için sigara alanına masa konuldu. Şaka gibi gitmek istememize rağmen engel olundu ve biz de kaldık. Menüde yer alan menüler eksik gönderildi ve biz bunu çalışana iletmemize rağmen hesap ödeneceği sırada 'Size yardımcı olacağız, haklısınız.' denildi. Hesap ödeme sırasında kasada bulunan çalışan (R***) 'Biz size fazla yemek gönderdik.' dedi ve asla masamıza fazla yemek gelmedi. Kabul etmiyoruz, yetkili biriyle görüşmek istediğimizi belirttik, yetkili kişinin o olduğunu söyledi ve 'Gidin şikayet edin. Ödemeniz bu şekilde.' dedi. Ve biz de eksik servis, yapılmayan hizmetten 3000 TL yapıldı ve sadece 3 kişiydik, su dışında da sadece 2 içecek alındı. Şimdi ben değilim. Siz söyleyin, hem saygısızlık hem de mağduriyet var burada. Yetkililerin iletişime geçmesini istiyorum yoksa bu durum için bütün yasal haklarımı kullanacağım. Görselde ise normal müşterilerin ağırlandığı yer ve bizim oturup yemek ve çay içtiğimiz sigara alanı.
Ankara’dan gelecek ve yalnızca bir akşam yemeği vaktimiz olan eşim ve kızımla güzel bir akşam yemeği yemek için çok önceden rezervasyon yaptırmama rağmen ve restorana gittiğimde rezervasyon listesinde ikinci sırada olmama rağmen bize ayrılan masa, tüm restoranın masalarından farklı olan (çünkü sigar...
On beş arkadaş iftara gittik ve menü fiyat-performans olarak oldukça yetersiz kaldı. Hiçbirimiz doymadık. Ramazan boyunca neredeyse her gün dışarıda iftar yapmamıza rağmen en az memnun kaldığımız yer burası oldu. Servis çok geç geliyor. Beklerken çay içerek doymaya çalıştık. Yarım saat sonra ara sıc...
Ben daha önce bir işletmede hiç bu şekilde muamele görmedim. Sınıf öğretmenimizle iftar yemeğine gittik, biz de dahil olmak üzere bir sürü insan 50 dakika boyunca aç bir şekilde bekletildi. Siparişini verdiğim ürünün kalmadığı söylendi ve başka bir ürünle telafi edildi (? ). Bu konuyla alakalı garso...
İftar için Çayyolu Ekrem Usta şubesini tercih ettik, keşke etmeseydik. Saat 18:45'te, yani iftardan yarım saat önce mekâna gittik ve çoğu kişiden önce oradaydık. Yemek dağıtılmaya başlandığında, bizden sonra gelen herkes yemeğini yedi; ancak bizim yemeğimiz gelmedi. Çünkü siparişimizi alan garson, s...
Daha kapıdan girmeden sorunlar başladı. Bayramın üçüncü günü ve aşırı kalabalıktı, tam park edecekken, çıkan araçla anlaştık fakat vale bizi durdurup başka bir aracı aldı. Sipariş vermek istedik, menüde olan yemeğin bize olmadığını söylediler. Çöp şiş alalım dedik, salata ekstra olarak ekledik ve fa...
Yorumlar