Randevu Çelişkisi Ve Yanıltıcı Muayene Kaydıyla Mağduriyet

02.10.2026 tarihinde sağlık raporu işlemlerim için Ankara Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi’ne başvurdum. Daha önce Etlik Şehir Hastanesi’nde işlemlerin randevusuz yapıldığı, mevcut randevularımı iptal etmem gerektiği bilgisi verildiği için bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi’ne gittiğimde işlemlerin randevusuz kesinlikle yapılamayacağı söylendi. Aynı süreçle ilgili iki kamu hastanesinden tamamen çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sağlık raporu için 4 bölümden işlem yapılacağı, bölüm başı 400 TL olmak üzere 1.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra iki bölüm iptal edilerek ücretleri iade edildi. Oysa özel hastaneden tüm bu işlemler için 1.500 TL fiyat almıştım. Devlet hastanesini bilerek ve isteyerek tercih etmeme rağmen hem daha yüksek bir bedel ödedim hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

Hastane personelinin tutumu da oldukça kırıcıydı. Hasta olarak yardımcı olunmak yerine baştan savılmaya çalışıldım ve süreç boyunca kendimi yalnız bırakılmış hissettim.

Nöroloji bölümünde özellikle Dr. G******* O**** ve Dr. B**** Y**** A**** ile ilgili işlemlerin incelenmesini istiyorum. En kritik husus, fiilen muayene edilmediğim halde sistemde muayene olmuşum gibi kayıt bulunmasıdır. Doktor tarafından muayene için içeri dahi alınmadım, buna rağmen MHRS sistemi üzerinden randevu almak istediğimde karşıma normal randevu yerine “kontrol randevusu” çıkmaktadır. Fiilen muayene edilmediğim halde bu kaydın nasıl oluşturulduğunun, kaydı kimin yaptığı ve neden kontrol randevusu tanımlandığının elektronik kayıtlar üzerinden ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Psikiyatri bölümünde ise yaklaşık 5 aydır ilaç kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, önceki hastaneden epikriz getirmem, burada yeniden tedavi başlanması ve raporun buna göre değerlendirilmesi gerektiği söylendi. Bu uygulamanın, hastaların rapor süreçlerini ve tedavi sürekliliğini zorlaştıran yönü nedeniyle, hangi mevzuat veya kurala dayandığının ve gerekçesinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Hasta Hakları birimine başvurduğumda doktorlarla görüştürülemeyeceğim ifade edildi. Başhekimliğe gittiğimde ise somut bir çözüm sunulması yerine “Size kim randevuya yardımcı oldu, onu söyleyin” gibi meseleyi kişiselleştiren bir yaklaşım ile karşılaştım. Tüm bu süreç boyunca yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen saatlerce ayakta ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.

Sağlık Bakanlığı’nın ve Ankara Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi Başhekimliğinin, tüm hasta kayıtlarımın ve MHRS kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini; fiilen yapılmayan muayenenin sistemde yapılmış gibi görünmesine neden olan işlemlerin ve sorumluların tespit edilmesini, varsa mevzuata aykırı tüm uygulamalar hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin sonucu ve yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.