Şehir Concept Davet Evi Nişan Gününde Fotoğraf Çekimi Ve İçecek Hizmetinde Vaat Edilenler Sunulmadı

Şehir davet evi şikayetim: paket içeriğine uyulmaması, ek ücretler ve mağduriyet
Şehir Davet Evi ile 19 Ekim’de Mersin Tarsus’ta gerçekleştirdiğimiz nişan organizasyonu için fotoğraf çekimi ve içeceklerin dahil olduğu bir paket satın aldık. Ancak nişan günü paket kapsamında vaat edilen profesyonel fotoğraf çekimi yapılmadı, kendi telefonlarıyla çekim yapıldı. Bunu sorduğumuzda son saate doğru profesyonel fotoğraf makinesiyle çekim yapılabileceği, fakat bunun için ek ücret ödememiz gerektiği söylendi ve paketin içindeki fotoğraf çekiminin kendi telefonlarıyla çektikleri görüntülerden ibaret olduğu ifade edildi.

İçecekler konusunda da benzer bir hayal kırıklığı yaşadık. 10 kişilik masalara yalnızca 1 litre kola veya meyve suyu verileceği, bunu da bize önceden değil ancak nişan esnasında, servis sırasında sınırlı olduğu belirtilerek söylediler. Su ise pakete hiç dahil edilmemişti. Tarsus’un sıcağında yaklaşık 80 misafirimize su verilmemesi ve kişi başı 30 TL talep edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı ve tüm misafirlerimizden bu şekilde ücret alındı.

Ayrıca salonun kliması kapalıydı, ben bizzat gidip açtırmak zorunda kaldım ancak buna rağmen ortam oldukça sıcaktı ve ciddi anlamda bunaldık. Organizasyon sırasında üç kez elektrik kesilmesi de hem atmosferi hem de misafirlerimizin konforunu olumsuz etkiledi.

Bu özel günümüzde bize vaat edilen hizmetlerin sunulmaması, sonradan çıkarılan ek ücretler ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Şehir Davet Evi’nden yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İleride benzer sorunlar yaşanmaması için de müşterilere paket içeriği ve tüm ek ücretlerin organizasyon öncesinde açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.