Hijyen Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle İade Talebi

6 Ağustos’ta Seher Nail House’da jel güçlendirici ve pedikür işlemi yaptırdım ve hayatımda ilk kez bu kadar kötü bir hizmet aldım. Uzun süredir düzenli olarak tırnak yaptıran biriyim, burayı da bir şans vereyim diye denedim ama gerçekten pişman oldum.

Sözde manikür yapıldı ama tırnak etlerim olduğu gibi duruyor, tırnaklarım çok özensiz ve kötü görünüyor, yapılan jel ise hem görüntü olarak hem de uygulama açısından son derece vasat. İşlem sırasında çalışan kişi sürekli “kolunu serbest bırak” diye gererek konuştu, eli çok sertti ve tüm süreç boyunca yanındaki kişiyle sohbet etmekten işine odaklanmadı. Memnun kalmadığımı, düzeltmesini istediğimi söyledim, buna rağmen “olmaz” diyerek hiçbir düzeltme yapmadı.

Pedikür sonrası ise ayağım enfeksiyon kaptı. Hijyen konusunda çok büyük sıkıntı olduğunu düşünüyorum, pedikür için kullanılan aletlerin her müşteri sonrası doğru düzgün temizlenmediği izlenimini aldım. Sağlık açısından ciddi risk oluşturan bir durumla karşı karşıya kaldım.

İşlem için toplam 1.500 TL ödedim ve ücreti IBAN’a havale olarak gönderdim. Yaşadığım sıkıntıları ve ayağımdaki enfeksiyonu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ayrıca yapılan manikürün daha bir hafta bile olmadan berbat göründüğünü ve tırnaklarımın çok kötü durumda olduğunu açıkça yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hem sağlığımı riske atan hijyen sorunları hem de son derece özensiz ve saygısız hizmet nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür hijyen ve ilgi eksikliklerinin başka müşterilerde de yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.