to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Süreyle Bilgi Almadan Bekletilen Scooter’da Jant Ücret Talebi
Segway f22 model Scooter’ımı yaşadığım arıza nedeniyle Esginler ArGe ve Otomasyon firmasına servise teslim ettim. Cihazım tam 16 gün boyunca sadece bakılmak üzere serviste bekletildi ve bu süre boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, onarım ücreti ya da yapılacak işlemle ilgili bilgi verilmedi.
16 günün sonunda servise Scooter’ı almaya gittiğimde, bana jantın kırık olduğu söylendi ve bu işlem için benden ücret talep edildi. Ayrıca jant parçasının olmadığını, ne zaman temin edilip tamir edileceğinin de belli olmadığını söylüyorlar. Hem uzun süre haber verilmeden bekletilmem hem de sonunda haber verilir verilmez benden ücret istenmesi karşısında mağdur oldum.
Bu süreçte, arıza ve olası onarım hakkında zamanında bilgilendirilmek ve onayım alınmadan ücret talep edilmemesini beklerdim. Talebim, jantla ilgili onarım işlemi için benden hiçbir ücret alınmaması, gerekli parçanın tedarik edilerek Scooter’ımın en kısa sürede tamir edilmesi ve tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
