to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑ticaret ile Segment Bilgisayar tarafından gönderilen, yaklaşık 1000 tl değerindeki kulaklık siparişim 19 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen uzun süre hiçbir hareket olmadan bekletildi. Ardından sistemde bir anda durum güncellendi ve bulunduğum ilçe olan Şemdinli’de şube olmasına rağmen kargom başka bir şubeye yönlendirilmiş göründü.
Bu esnada tarafıma “15 dakika içinde ararsanız” şeklinde bir SMS ile telefon numarası gönderildi; ben ise mesaj geldikten yaklaşık 10 dakika sonra aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Kısa süre sonra da gönderimin sistemden tamamen iptal edildiğini gördüm. Ürünü beklerken hem zaman kaybettim hem de hiçbir muhatap bulamadım.
Kargonun neden Şemdinli şubesine değil başka bir şubeye gönderildiğinin, gönderimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gönderimin tekrar ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ya da süreçte oluşan mağduriyete uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kulaklığımın pedi yırtıldığı için geçen hafta Segment Bilgisayar'dan kulaklık pedi sipariş verdim. 2-3 gün içerisinde kargoya verilecek ve size kod gelecek denildi fakat 1 haftadır ne bir kod ne de kargo mesajı var. İletişime geçmeye çalıştığımda asla geri dönüş alamıyorum. Bu adamlardan şikayetçiyi...
12 Kasım 2025 tarihinde 2 adet Crucial marka 4800MHz 16 GB notebook RAM’i Arnavutköy Segment Bilgisayar teknik servisine gönderdim. Ürünlerden birinin kendi garanti kapsamlarında olmadığını, farklı bir garanti sağlayıcısı üzerinden işlem yapılacağını ilettiler. Bunu kabul ettiğimi, bu ürünü herhangi...
Segment Bilgisayar’a PSU ürünümdeki ses problemi nedeniyle başvurdum ve cihazımı servis süreci kapsamında firmaya gönderdim. Ürünü gönderirken, özellikle gönderilmemesi gereken ve günlük kullanımım için son derece gerekli olan güç ve dönüştürücü kablolarımı da yanlışlıkla kutuya koyduğumu, buna rağm...
Snopy markalı Sn-BT30 model kulaklığımı arıza sebebiyle yetkili servis Segment A.Ş.’ye gönderdim. Ürün 1 Aralık’ta servise ulaştı. İnceleme sonucunda arızanın giderilmediği, kulaklığın stokta olmadığı ve bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ürünü Hepsiburada üzerinden satın ald...
Segment Bilgisayar Dış Ticaret Anonim Şirketi garanti kapsamında (Ürünü alalı 7 ay oldu) olan kulaklığımı yapmadan geri gönderdi. Böyle bir servis anlayışı olamaz. İnsanlara garantili diyerek ürünü sayıyorlar. Sonra da Segment isimli servis üzerine düşeni yapmıyor. Bizim tüketici olarak hakkımız ne ...
Yorumlar