FreeSpin Kazançlarım Ana Bakiyeye Aktarılmadığı İçin 98 Bin TL Çekim Talebim Gerçekleşmedi

Safirbet hesabımda Fire Portals oyunundan kazandığım FreeSpin kazançlarım yaklaşık 2 gündür ana bakiyeme aktarılmıyor ve bu nedenle 98.000 TL tutarındaki çekim talebimi gerçekleştiremiyorum. Kazançlarım hesap bakiyemde görünmediği için ne oyun içinde ne de para çekme kısmında bu tutarı kullanabiliyorum.

Durumu Safirbet’in canlı destek hattına ilettiğimde inceleme yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu yaşanan durumun bir sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

FreeSpin kazançlarımın eksiksiz şekilde ana bakiyeme aktarılmasını ve para çekim talebimi sorunsuz bir şekilde yerine getirebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetim nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.