Clover Gold Oyununda 13.600 TL FreeSpin Tutarı Eksik

Safirbet’te Clover Gold oyununu oynarken elde ettiğim FreeSpin kazançlarım ana bakiyeme doğru şekilde yansımadı. Yaklaşık 2 gün önce yaşadığım bu işlemde toplam 81.600 TL FreeSpin kazancı elde etmeme rağmen, hesabımda şu an 13.600 TL eksik görünmektedir.

Konu ile ilgili Safirbet müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm ancak verilen yanıt sorunu açıklayıcı ve tatmin edici olmadı, eksik görünen tutar hesabıma eklenmedi. İşlemle ilgili 345678 numaralı kaydım mevcuttur.

Eksik olan 13.600 TL tutarının oyun kayıtları incelenerek bir an önce ana bakiyeme aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.