Kişisel Verilerimin Derhal Silinmesi Ve Hesabımın Hemen Kapatılması Talebim Reddedildi

Secsepete isimli site üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB satın almak isterken kişisel bilgilerimle ilgili olarak çok tedirgin edici bir süreç yaşadım. Sipariş aşamasında benden fatura düzenlemek gerekçesiyle T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, cep telefonu numaram, açık adres bilgilerim ve imzam istendi. Bu kadar kapsamlı bilginin, özellikle de imzamın istenmesi güvenlik açısından ciddi şekilde şüphe uyandırdı ve kendimi risk altında hissetmeme neden oldu.

Site üzerinde herhangi bir açık iletişim numarası bulamadım, sadece WhatsApp üzerinden bir asistanla ve sitenin kendi mesajlaşma kısmı üzerinden yazışma yapabildim. Fiyatların çok cazip olması ilk başta dikkatimi çekmişti ancak sonradan bunun da şüphe uyandıran bir durum olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine bilgilerimin ve imzamın kötüye kullanılarak benim adıma hesap açılması, para çekilmesi veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunulmasından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak paylaştığım kişisel bilgiler nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.

Bugün, hem WhatsApp üzerinden hem de sitenin mesajlaşma alanından müşteri temsilcisine hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. D***** isimli temsilciyle yaptığım yazışmalarda, hesabımın hemen silinmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana KVKK kurallarını gerekçe göstererek hesabın ancak 6 ay içinde kapatılabileceği söylendi ve bu süre zarfında bilgilerimin sistemde kalacağı ima edildi. Yazışmalarda, hem hesap kapatma talebimin hem de kişisel verilerimin silinmesi konusundaki ısrarım açıkça yer almasına rağmen tatmin edici ve net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu süreç, paylaştığım bilgilerin ve imzamın nerede, ne amaçla ve ne kadar süreyle tutulacağı konusunda büyük bir belirsizlik yaratmıştır. Secsepete’den beklentim, paylaştığım tüm kişisel verilerin ve imzamın derhal ve tamamen sistemlerinden silindiğinin, hesabımın kapatıldığının ve bu bilgilerin hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca, D***** isimli temsilciyle yaptığım yazışmalarda yer alan taleplerim de dikkate alınarak, kişisel verilerimin güvenliği ve saklama süreleri hakkında açık, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.