Seç-Al Bozuk Ürün

Bandırma’daki Alp Perakende Gıda San. Ve tic. A. Ş. Seç Al mağazasından haziran ayının son haftasında siyah çekirdek ve kahve satın aldım. Ürünleri eve gelip açtığımda hem çekirdeğin hem de kahvenin kokusunun bozuk olduğunu, bayat bir tat ve kokuya sahip olduklarını fark ettim. Aldığım ürünlerin bu şekilde olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza çalışanlarına ve yetkililere durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bana geri dönüş sağlanmadı. Ne bir özür, ne de ürünlerin değiştirilmesi veya iadesi yönünde yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi. Hem satılan ürünlerin kalitesi hem de çalışanların ilgisizliği son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Yaklaşık 225 TL ödeme yapmış olmama rağmen bayat ve kokusu bozuk ürünlerle karşılaştım ve mağazanın bu sorunu önemsemeyen tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün kalitesinin ve mağaza çalışanlarının müşteriyle ilgisinin düzeltilmesini, bu şekilde bozuk ürünlerin raflarda yer almaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.