to read complaints and reviews, or file yours.Şebnem Şahin Kalite Sorunu Yaşanan Kıyafetler
Hiçbir ürününün arkasında durmayan butik şebnem butik 🤔🤔Eşofman aldım tiftiklendi olumsuz dönüş yaptılar elbise aldım dikişi açıldı.
En son kazağın koltuk altı yırtık siz giyerken olmuş olabilir denildi anlamadım her ürünlerinde dikiş hatası var ama sadece satış odaklı bir butik çözüm asla yok.
Asla bir daha alışveriş yapmayacağım bir butik
Sayın Feride Hanım, Öncelikle yaşadığınız her durum için ayrı ayrı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hiçbir müşterimizin böyle hissetmesini istemeyiz ve markamıza dair bu algının oluşması bizi gerçekten üzüyor. Bahsettiğiniz her ürün için kayıtlarımız incelendiğinde, tarafınıza yapılan tüm geri dönüşlerin ürün inceleme raporlarına göre yapıldığı görülmektedir. Kumaş tiftiklenmesi, dikiş açılması veya kullanım kaynaklı yırtık gibi konular, teknik ekibimiz tarafından ayrı ayrı değerlendirilmekte; üretim hatası olan her üründe ise koşulsuz değişim/iade yapılmaktadır. Ancak tüm bu süreçlere rağmen sizde memnuniyetsiz bir deneyim oluştuğunu görüyoruz. Bu nedenle konuyu yeniden ele almak ve yaşadığınız sorunları net şekilde çözmek isteriz. Dilerseniz yaşadığınız tüm ürün deneyimlerini tek bir çatı altında toplayıp, ürünlerinizi yeniden incelemeye alabilir ve çözümü sizin için netleştirebiliriz. Amacımız satış yapmak değil; memnuniyet sağlamak ve markamıza duyulan güveni korumaktır. Bu nedenle sizinle birebir ilgilenerek süreci doğru bir şekilde sonuçlandırmak isteriz. Size yardımcı olabilmemiz adına, ürünlerinizi öncelikli olarak incelemeye alacağız. Her zaman yanınızdayız. Şebnem Şahin Butik Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben ****** ***** butikten alışveriş yapıyorum. Çok memnunum. Çalışanları ilgili ve anında dönüş sağlıyor. Bu yoruma gerçekten çok şaşırdım. Herkese tavsiye edeceğim bir butik. Ürünleri de çok kaliteli. Dikiş hatası demişsiniz ama senelerdir oradan aldığım ürünlerde bir kez bile buna denk gelmedim. Sadece beden olmayan bir ürün oldu. Onu da iade için gönderdim. 1 hafta içinde iademi sağladılar. Sosyal medyadaki arkadaşlar da çok yardımcı oluyorlar.