Seashell Resort SPA Herhangi Bir Temizlik veya Önlem Alınmadı

16.08.2025 - 22.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Seashell Resort and SPA Otel'de konakladık. 3217 numaralı odada, yrek3z rezervasyon koduyla giriş yaptık ve toplamda 110 bin tl ödeme yaptık. Ancak konaklamanın 4. Gününde kızım norovirüs salgını nedeniyle fenalaştı ve oteldeki birçok müşteri benzer şekilde hastalandı. Özellikle havuzda dışkı bulunmasına rağmen herhangi bir temizlik veya önlem alınmadı. Müşteriler otel barında ve odalarda kusmak zorunda kaldı, hijyen koşulları tamamen yetersizdi.

Ayrıca otelde sivrisinek ve karınca gibi böcek sorunları vardı; masalarda karıncalar dolaşıyor, sivrisinekler için hiçbir ilaçlama yapılmıyordu. Yaşadığımız bu olumsuzlukları konaklama esnasında otel yönetimine ve insan kaynaklarına bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Üstelik çıkış yaparken faturamızı istememize rağmen tarafımıza verilmedi.

Sağlık sorunlarımız nedeniyle konaklamamız gereken süreden önce otelden ayrılmak zorunda kaldık ve bir gece için ödediğimiz halde otelde kalamadık. Ayrıca sağlık masraflarımız da oluştu. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle 120 bin tl ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum. Tatilimiz tam anlamıyla işkenceye dönüştü ve yaşadıklarımızın telafi edilmesini istiyorum.