to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengimde Beklenmedik Koyu Ton Ve Müşteri Hizmetleri Zorluğu
Seacolor pratik beyaz kapama açık kahve rengini, saçlarım boyasız ve sadece hafif beyazlıklarım olduğu halde kullandım. Ürünü talimatlara göre uygulamama rağmen saç diplerim koyu, uçlarım ise daha da koyu ve dengesiz bir renge dönüştü. Saçım şu an çok kötü bir görüntüde ve bu halde işe gitmek zorunda kalacağım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu saçı düzeltmek için ya daha koyu renge boyatmak zorunda kalacağım ya da eski rengine döndürmeye çalışıp kuaföre tonla para ödemek durumunda kalacağım. Ürünü kullandıktan sonra Seacolor çağrı merkezine ulaşmakta da çok zorlandım, form doldurmam istenip ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak sürecin uzun süreceği belirtildi ve bu sırada ben bu saçla günlük hayatıma devam etmek zorunda kalıyorum.
Seacolor’un yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, oluşan renk bozukluğunun giderilmesi için kuaför masraflarımın karşılanması veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi sağlamasını, ayrıca ürünle ilgili daha net ve yönlendirici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ve yüzümün bir iki yerinde boyanın değdiği yerler tahriş oldu.
Veeeee tabii ki firmanın umurunda olmadı. İletişime bile geçmedi olan benim saçlara parama oldu. Bravooooooo 👏🏼
Seacolor pratik beyaz kapama açık kahve rengini talimatlara göre uyguladım, ancak saç diplerim koyu, uçlarım daha da koyu ve dengesiz bir renge döndü. Ürünü kullandıktan sonra çağrı merkezine ulaşmak çok zor oldu, form doldurmam istendi ve sürecin uzun süreceği söylendi; bu süreçte günlük hayatıma devam etmek zorunda kaldım. Mağduriyetim nedeniyle kuaför masraflarımın karşılanmasını ve ürünle ilgili daha net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu deneyim beni ürünü bir daha kullanmamaya ve çevreme önermemeye yönlendirdi.
