Sea Color markasına ait 8.0 Açık Kumral numaralı saç boyasını, kutu üzerindeki renk skalasına ve vaat edilen sonuca güvenerek Beyoğlu’ndaki Eser mağazasından (mağaza kodu ı960) satın aldım. Boyayı ilk olarak 15 Ocak 2026 tarihinde, saçlarıma yetmediği için ikinci kutuyu ise 18 Ocak 2026 tarihinde kullandım. Kutu üzerinde yer alan KB2758 numaralı ürünün, ambalajında gösterilen “uygun” tonlarla uyumlu bir sonuç vereceğine inanarak işlem yaptım. Bal köpüğü rengiyle, görselle hiçbir şekilde alakası yok! Kestane bakır rengi resmen!
Uygulama öncesinde saç rengim, kutu üzerindeki uygun tonlar arasında yer almasına rağmen, boyama sonrası ortaya çıkan sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ambalajda gösterilen doğal tonlarla hiçbir alakası olmayan, aşırı kızıl/bakır yansımalı ve beklenenden çok daha koyu bir renk ile karşılaştım. Saçlarımın görünümü ciddi anlamda değişti ve doğal yapısının bozulduğunu hissettim. Kutudaki görselin tüketiciyi yanlış yönlendirdiğini bizzat yaşamış oldum.
Boyama işlemi evde, eşim tarafından talimatlara uygun şekilde uygulandı. Ancak sonuç, gerek ambalajdaki renkten gerekse beklentiden çok uzak olduğu için hem görsel anlamda hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Saçlarımı bu istenmeyen renkten kurtarmak için ekstra bir kuaför süreci, ek masraf ve saç yıpranması ile uğraşmak zorunda kalacağım maalesef.
Sea Color markasından yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, kullandığım ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve saçlarımı düzeltmek için ortaya çıkacak kuaför masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili serinin incelenerek ambalaj üzerindeki tonlarla gerçek sonuç arasındaki bu büyük farklılığın araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar