Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Scrikss’in kendi internet sitesi üzerinden 33 Versatil Lacivert Dökme Şeffaf Kalem’den 2 adet sipariş verdim. Eşime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için paketi hemen açma gereği duymadım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra açtığımda ise iki kalemden yalnızca birinin gönderildiğini fark ettim.

Eksik ürün için WhatsApp üzerinden Scrikss ile iletişime geçtiğimde, kendimi adeta sorguya çekiliyormuş gibi hissettim ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hem hediyelik bir ürün olduğu hem de eşim için manevi anlamı bulunduğu için özellikle 2 adet sipariş vermiştim; biri bozulursa diğerini kullanabilsin diye düşünmüştüm.

Scrikss’in, siparişimde gönderilmeyen ikinci 33 Versatil Lacivert Dökme Şeffaf Kalem’i tarafıma göndererek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.