ScooterAl Dualtron Citymate Ürünün Arkasında Durmuyor

Scooteral Göztepe/İSTANBUL şubesinden 16 Şubat 2024 te alınan Dualtron Mini Special markalı Scooter'in şarj adaptörü arızalandı. Garantili olmasına rağmen garantiye girmediğini söylediler. Citymate merkezini aradığımda teknik servis bölümüne yönlendirdi. Telefonla görüştüğüm kişide garanti kapsamına girmediğini söyledi. Tekrar Citymate merkezi arayıp durumu anlattım. En sonunda garanti kapsamına alacaklarını onarımının 22is günü sürebileceği, kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Bu sure içinde geçici şarj aleti istediğimde hem garantiye girmesini istiyorsun hem de geçici aleti istiyorsun. Yasal süre biter hala onarımı olmaz yeniside elimizde olmaz ise gelene kadar geçici şarj adaptörü verebiliriz denildi. Dualtron gibi kalite markaya yakışmadı.