Schogetten Çikolatasının Renk Ve Tat Bozukluğu İçin İade Ve Özür Talebi

5 Mart akşam saat 20.00 civarında Antalya Casamax File şubesinden kardeşim, indirimli olarak satılan Schogetten markalı bir çikolata satın aldı. Ürünün üretim tarihi 21.05.2025, son kullanma tarihi ise 30.06.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımızda çikolatanın renginin bozuk olduğunu ve tadının da normalden farklı, adeta tatsız olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünün saklama koşullarından kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Üstelik kasadan aldığımız fiş hâlâ elimizde mevcut. Daha önce de aynı şubeden aldığım sütlerde bozukluk yaşadığım için, File’den ne alsam elimde kalıyormuş gibi bir güvensizlik oluşmuş durumda. Böyle bir markadan bu kadar sık gıda ürünüyle ilgili sorun yaşamaktan son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan çikolatanın ücretinin iadesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin saklama ve raf denetimlerinin daha sıkı yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.