Schneider Smart Solar System Schneider Solar Enerji Sistemleri Gölbaşı Merkez Şube Şikayeti





Ben bir müşteri olarak Gölbaşı’nda faaliyet gösteren “Schneider Solar” firmasından güneş enerjisi cihazları satın aldım. Ürünleri bana “Alman Schneider – orijinal ürün” diye tanıttılar. Fiyatı çok yüksekti ve bu yüzden ürünün kaliteli ve yabancı teknolojili olduğuna inandım.
Kullanım sırasında birçok sorun yaşadım. Performans beklediğim gibi değildi ve söz verilen özelliklerle ürünün gerçek kapasitesi arasında fark olduğunu hissettim. Daha sonra araştırma yaptığımda, satın aldığım cihazların aslında Çin üretimi olduğunu ve üzerindeki etiketlerin sonradan yapıştırılmış olduğunu fark ettim. Bana gösterilen marka ile gerçek ürün aynı değil.
Elimde fotoğraf ve video şeklinde deliller var. Ürünlerin üzerinde orijinal etiketin kaldırılıp Schneider etiketi yapıştırıldığı açıkça görünüyor. Bu yöntemle cihazların Alman markasıymış gibi gösterilip çok yüksek fiyatlarla satıldığını düşünüyorum. Tüketici olarak yanıltıldığımı hissediyorum.
Benim talebim, bu firmanın ürünleri ve satış yöntemlerinin incelenmesi. Satılan ürünler gerçekten Schneider Electric ile bağlantılı mı, yoksa isim benzerliği ve sahte etiketlerle mi müşteriler aldatılıyor öğrenmek istiyorum.
Bu şikayeti tamamen kendi yaşadığım deneyim üzerine yazıyorum ve kimliğimin gizli tutulmasını talep ediyorum. Resmi makamlar gerek görürse elimdeki delilleri paylaşmaya hazırım.




10-Aralık-2025 tarihinde firma hakkında şikayet yok deniyor ya Benim 05 Ağustos 2025 tarihinde Gölbaşı Tüketici Hakem Heyeti ne şikayetim var. 25 Aralık 2025 tarihinde heyet lehime karar vererek dava sonuçlanmıştır. Ayrıca garanti kapsamında Ağustos ayında arızalanan ve firmaya teslim ettiğim bir adet aküyü tarafıma hiçbir neden göstermeden teslim etmemekte direniyorlar. Satın almış olduğum paketteki hiçbir ürünün seri numarası neden olmaz. Orijinal garanti belgeleri yok. Kullanım kılavuzu yok ayrıca Schneider firmasının Türkiye de Güneş enerji sistemleri ile ilgili bayiliği yok.