Sahte Samsung Şarj Kablosu Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Schitec Türkiye adlı satıcıdan orijinal Samsung şarj kablosu olarak ilan edilen bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değildir, çalışmayan sahte bir kablodur. Dış ambalaj, orijinal Samsung ürünü izlenimi verecek şekilde hazırlanmış olmasına rağmen kutunun içinden çıkan ürün tamamen farklıdır.

Gönderilen kablo Anatel ibareleri taşıyan sahte bir üründür ve hiçbir şekilde şarj etmemektedir. Satıcının bana ilettiği QR kodu da bu sahte ürüne aittir ve buna rağmen satıcı halen ürünün orijinal Samsung ürünü olduğunu iddia etmektedir. Üstelik iade talebimi de reddetmiştir.

Bu durum, tüketiciyi açıkça yanıltan ve sahte ürün gönderilen bir satış pratiğidir. Ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyor ve gerekli tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekirse resmi merciler ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreci sürdüreceğimi beyan ediyorum.