SC Sarvin Mağazasında Eksik Fatura Ve Çalışmayan İade Butonu Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

SC Sarvin isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 10 adet ürün 1.899 TL kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kargo ücreti ile birlikte toplam tutar 2.038 TL’ye tekabül etti. Siparişim için fatura kesilmiş ancak yalnızca 1 adet ürün için fatura düzenlenmiş görünüyor.

Site üzerinden iade/iptal işlemi yapmak istediğimde “iade” yazan buton çalışmıyor, tıklanmıyor; sadece “vazgeç” butonu aktif. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo henüz yola çıkmadan siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistemsel sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

11 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, 649KH8784F numaralı siparişimin tamamının, kesilen eksik faturaya rağmen derhal iptal edilmesini ve 2.038 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.