Sbarro Şubesinde Görseldeki Bol Pizza Yerine Az Malzeme Verildi


4 Nisan’da Aydın Forum Sbarro şubesinde, misafirlerime ikram etmek üzere en büyük ve en bol malzemeli pizzadan sipariş verdim. Özellikle överek götürdüğüm bir yerdi; ancak pizzanın üzerinde neredeyse hiç malzeme yoktu ve misafirlerimin yanında mahcup oldum.
Durumu şube müdürüne ilettiğimde, merkezden talimat geldiğini ve malzemenin az konulduğunu, görsellerdekiyle neden bu kadar fark olduğunu sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem ödediğim 1050 TL tutar hem de yaşadığım hayal kırıklığı düşünüldüğünde bu yaklaşımı Sbarro’nun kalitesine yakıştıramadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bana en yakın şubede aynı ürünün, görsellerdeki gibi bol malzemeli ve özenli şekilde hazırlanarak ikram edilmesini talep ediyorum.

Fatura mevcut
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri

Görüştük ama sonuca ulaşmadı. Özür mahiyetinde telafi edilmesini bekliyorum yoksa beni aradınız benim için hiçbir anlamı yok ben zarara uğradım


Hale bak













