Savoycasino IP Çakışması Nedeniyle 14.000 TL Kazancımı Ödemedi

Savoycasino’nun 14 Şubat Sevgililer Günü için düzenlediği ve 1.414 TL değerinde FreeSpin hediye ettiği kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında 40 katı çevrim şartı ve 14.000 TL çekim limiti kuralı bulunuyordu. 14 Şubat 2026 günü saat 13:06 civarında bu şartların tamamını yerine getirdim ve 14.000 TL tutarında çekim talebi verdim.

Tüm kuralları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Savoycasino kazancımı ödememek için hesabımda “IP çakışması” olduğu yönünde bir bildirim gönderdi ve bakiyemi tamamen sildi. Ardından talep ettiğim 14.000 TL’lik kazancımı da tarafıma ödemedi.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine IP çakışması gerekçesini öne sürerek bakiyemin silindiğini, ödeme yapılmayacağını söylediler. Kampanyanın şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, kazancımın haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum ve 14.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.