14.000 TL Bonus Silinmesi IP Çakışması Nedeniyle Açıklama Talebi

Savoy Casino hesabımda kazandığım bonus bakiyem, “IP çakışması” bahanesiyle 14.02.2026 tarihinde hiçbir somut kanıt sunulmadan silindi. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarındaki bonus kazancım bir anda hesabımdan kaldırıldı ve bu durumla ilgili tarafıma önceden hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm; ancak sadece bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. IP çakışmasının neye göre tespit edildiğini, hangi kanıta dayanarak böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise net bir açıklama alamadım. Benimle birlikte aynı gerekçeyle kazancı silinen birçok kişi olduğunu da öğrendim; bu da uygulamanın keyfi olduğunu düşündürüyor.

Herhangi bir hile, kural ihlali veya kötü niyetli bir kullanımım olmamasına rağmen, emek vererek kazandığım 14.000 TL’lik bonus kazancımın tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Silinen kazancımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve bu IP çakışması gerekçesinin detaylı ve şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.