to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2026 akşamı saat 22.00 civarında Beşiktaş’ta bulunan Şatafat Restoran’a gittim. 1 karışık ızgara, 1 şişe şarap, 1 küçük çoban salata ve 1 adet 1,5 litre su için toplam 28.350 TL ücret alındı. Sonrasında yaptığım internet araştırmalarında bu tutarın oldukça fahiş olduğunu gördüm.
Hesap ödemesi esnasında bana pos cihazının arızalı olduğu, bu nedenle ödemenin ya nakit ya da EFT ile yapılması gerektiği söylendi. Yanımda bu kadar yüksek tutarda nakit olmadığını belirttim. Bunun üzerine işletmede bulunan bir personelin telefonundaki şahsi IBAN bilgisinin fotoğrafını çekmemi, ödemeyi bu hesaba EFT olarak yapmamı istediler ve ben de mecburen bu şekilde ödeme gerçekleştirdim.
Ertesi gün işletmeyi telefonla arayıp hem ödediğim tutarın yüksek olduğunu hem de ödemenin şahsi IBAN üzerinden alınmasının doğru olmadığını ilettim. Yaptığım internet araştırmasında da bu fiyatın oldukça yüksek olduğunu söyledim, buna rağmen bana bunun normal olduğu belirtildi ve “Gerekli yerlere şikayet edeceğim” dememe rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Hem alınan ücretin fahiş olması hem de ödemenin işletme pos’u yerine şahsi IBAN üzerinden alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım bu hesabın işletmeyle bağlantısının resmi olarak açıklanmasını, alınan tutarın detaylı şekilde izah edilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum.
