Halı Yıkama Sonrası Oluşan Büyük İz İçin Çözüm Sunulmadı

28.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Çakırlar Mahallesi'indeki Şark Halı Yıkama şubesine bir adet halımı teslim ettim. 03.08.2025 tarihinde halım geri teslim edildiğinde, ortasında halı yıkama makinesi tamburu büyüklüğünde büyük bir iz oluştuğunu fark ettim. Halıyı teslim etmeden önce üzerinde hiçbir iz veya leke yoktu.

Durumu hemen 0507******99 numaralı telefondan yetkililere ilettim. Ancak iki kere yıkadıklarını ve herhangi bir sorun olmadığını belirterek şikayetimi kabul etmediler, çözüm sunmadılar. Halının tekrar yıkanmasını ya da sorunun giderilmesini talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım.

Elimde halının teslim fişi mevcut ve bu hizmet için 950 TL ödeme yaptım. Halımın zararının karşılanmasını ya da profesyonel şekilde temizlenmesini talep ediyorum.