Yüksek Tutar, Uzayan İade: Güven Sarsan Bekleyiş

Bandırma Liman AVM’deki Sarıyıldız Spor mağazasından 4.599 TL’lik alışverişimin iadesini yaklaşık 11 Kasım tarihinde kart üzerinden başlattılar. Aradan ortalama 8 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve bana 14 güne kadar sürebileceğini söylediler.

Günümüzde pek çok mağazada iade işlemi kasadan anında yapılabiliyorken, bu kadar uzun ve yavaş bir süreçle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Özellikle yüksek tutarlı bir ödeme için bu kadar beklemek zorunda kalmak hiç güven verici değil.

İade sürecimin bir an önce hızlandırılarak 4.599 TL’lik tutarın kartıma aktarılmasını ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.