to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram reklamlarında karşıma çıkan sarilaravm.com adlı internet sitesinden klima siparişi verdim. Site, Sarılar AVM adıyla geniş ürün yelpazesine sahip güvenilir bir firma gibi görünüyordu. Altus marka, piyasada yaklaşık 20.000 TL civarında olan klimayı 14.299 TL havale ödemesiyle indirimde sanarak satın aldım.
22.12.2025 tarihinde saat 15.41’de Enpara üzerinden havale ile ödememi yaptım. Ödeme sonrası sistemde siparişle ilgili net bir bilgi göremeyince sitedeki müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak karşıma çıkan numaranın normal bir cep telefonu hattı olması beni şüphelendirdi. Telefona hemen cevap verdiler ve paranın hesaplarında görünmediğini söylediler. Yaklaşık bir saat boyunca “para hesapta görünmüyor, kontrol edin” şeklinde oyalanarak tekrar arandım.
Bir süre sonra muhasebe ile görüştüklerini, paranın hesaba geçtiğini söylediler ve artık geç olduğu için kargoyu ertesi gün yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise telefonun kapalı olduğunu gördüm. Site üzerinden yazdığımda “bazen telefon kapalı olabiliyor” gibi bir cevap aldım, sonrasında ise siteye tekrar giriş yapamadım, engellendiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 161144 olmasına rağmen site üzerinden siparişimi göremiyorum. Bugün itibarıyla klima gönderilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi sağlanmadı ve ödediğim 14.299 TL’nin iadesi de yapılmadı. Hem ürünümü göndermelerini hem de aksi durumda ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu tür reklam ve uygulamaların yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Sarılar AVM internet sitesi üzerinden Sivas’taki depolarından satış yaptıklarını belirterek Altus AL‑KM 1160 kurutma makinesi siparişi verdim. M**** K****** adına 12.959 TL’yi havale ile ödedim ve havale dekontunun açıklama kısmına sipariş numarasını da özellikle yazdım. 22...
21 Aralık 2025 tarihinde sarilaravm.com isimli internet sitesinden indirimli klima almak için toplam 11.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası ne bir sipariş numarası verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra site yetkililerine ulaşmaya ...
Sarılar AVM isimli internet sitesinden 23 Aralık tarihinde beyaz ankastre komple set siparişi verdim. Sipariş alıcısı olarak kendi adımı, hesap sahibi olarak ise H**** B*** ismini yazdım ve 161484 numaralı siparişle birlikte toplam 7.759 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ilk ...
20 Aralık tarihinde sarilaravm.com internet sitesi üzerinden 5.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim sistemlerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişim de iptal edilm...
Ev Bazaar AVM sitesinden internet üzerinden aldığım 15.299 TL değerindeki klima teslim edilmedi. Kredi kartı ile 8/2023 tarihinde ödemesini yaptığım halde ne iade yapıldı ne de klima teslim edildi. Telefonlar kapalı ve yanıt verilmiyor. Mesajlara dönüş yapılmıyor.
Yorumlar